Garantii ja kauba tagastus

Kauba tagastamine

Peale toodete kättesaamist on Tarbijal VÕS mõistes 14 päeva aega toodetega tutvumiseks. Juhul, kui tooted Tarbijale ei sobi, on Tarbijal õigus 14 päeva jooksul peale toodete üleandmist oma tellimusest taganeda ja ostetud tooted tagastada.

Kirjutage avaldus ja tagastage see kas omakäeliselt või digiallkirjastatult, kui soovite lepingust taganeda.

Kaup võetakse tagasi või vahetatakse ümber 14 päeva jooksul alates selle ostmise hetkest ostutšeki alusel. Kogu tasutud summa makstakse tagasi ainult kasutamata, avamata ja kokku panemata kauba eest.

Tingimused:

• veebipoest ostetud kaupa saab tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates selle ostmise hetkest originaalostutšeki, -arve alusel.
• tagastada ja ümber vahetada saab ainult kaupa, mis on ostetud Eesti www.ziphome.ee e-poest.
• selleks et me maksaks tagasi kogu tasutud summa, ei tohi kaup olla kasutatud, see peab olema originaalpakendis ja see ei tohi olla täielikult ega osaliselt kokkupandud;
• kui kaup on lahtipakitud ja täielikult või osaliselt kokkupandud, saame me tagasi maksta kuni 80% ostu algsest hinnast, andes esmalt kaubale hinnangu ja võttes arvesse selle seisundit;
• kui toode on defektne ja/või sellel on avastatud probleem, mida pole võimalik parandada, siis makstakse ostjale tagasi kogu tasutud summa;
• seinapaneelid, tekstiilid, madratsid ja allahinnatud toodete osakonnast ostetud tooted ei kuulu tagastamisele ega asendamisele;
• võimalik on ümber vahetada ka ainult ebakvaliteetse või praakkauba osa: tingimata ei pea ümber vahetama ega tagastama kogu kaupa, kui kahjustatud on ainult üks selle osa;
• kauba tagastamisega seotud transpordikulud tasub ostja.