Korduma kippuvad küsimused

Tellimuse saab esitada otse meie veebilehe kaudu.

Soovi korral on võimalik tellimus esitada ka meiega ühendust võttes:

• E-post: tellimine@zipzip.ee
• Telefon: +372 673 0822
• Facebook: saates meile privaatsõnumi

Kui võtate meiega ühendust e-posti või Facebooki kaudu, palume lisada soovitud mööblitoodete nimetused ning oma telefoninumber.

Meie meeskond võtab Teiega ühendust, et täpsustada tellimuse üksikasjad ja aidata tellimuse vormistamisel.

Tellimused kinnitatakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul. Tarneaeg kinnitatakse koos tellimuse kinnitusega.

Makseviisid

Tellimuse eest saate tasuda järgmiste makseviisidega:

• pangaülekanne
• pangakaart (Visa, Mastercard)
• internetipank
• pangaülekanne enne mööbli kohaletoimetamist
• järelmaks

Pangaülekandega tasumisel peab makse laekuma meie pangakontole enne kauba kohaletoimetamist. Palun märkige selgitusse oma tellimuse number (nt #30XXXXX).

Pangaülekande rekvisiidid

Ettevõtte nimi: Redcut Grupp OÜ
Registrikood: 11534911
Arvelduskonto (IBAN): EE721010220105810017
SWIFT / BIC: EEUHEE2X
Makse selgitus: Teie tellimuse number (nt #30XXXXX)

Järelmaks ESTO kaudu

Pakume mugavaid järelmaksu võimalusi koostöös ESTO-ga. Taotlemine on kiire ja võtab vaid mõned minutid.

Järelmaksu kasutamiseks lisage tooted ostukorvi, valige kassas ESTO makseviis ning kinnitage leping Smart-ID, Mobiil-ID või internetipanga abil.

ESTO standard järelmaks

• Intressimäär: 14,90%
• Lepingu tasu: alates 0 €
• Periood: kuni 5 aastat

Teenusepakkuja: ESTO AS (registrikood 14180709)
E-post: info@esto.ee
Telefon: +372 622 52 52

ESTO 10 – 10 osamaksena ilma intressita

ESTO 10 võimaldab jagada ostusumma 10 võrdseks intressivabaks makseks.

Lisage tooted ostukorvi, valige kassas ESTO 10 ning kinnitage leping ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID abil.

ESTO 10 tingimused

• Minimaalne ostusumma: 60 €
• Saadaval Eesti elanikele vanuses 18–70
• Intress: 0%

Kui kogu summa tasutakse 10 kuu jooksul, lisatasusid ei rakendu. Maksegraafiku rikkumisel lõpetatakse ESTO 10 leping ning tasumata summa käsitletakse krediidina vastavalt ESTO arvelduskrediidi tingimustele.

ESTO 3 – 3 osamaksena ilma intressita

ESTO 3 võimaldab jagada ostusumma 3 võrdseks intressivabaks makseks.

Valige kassas ESTO 3 ning kinnitage leping ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID abil.

ESTO 3 tingimused

• Minimaalne ostusumma: 60 €
• Saadaval Eesti elanikele vanuses 18–70
• Intress: 0%

Kui kogu summa tasutakse 3 kuu jooksul, lisatasusid ei rakendu. Maksegraafiku rikkumisel lõpetatakse leping ning tasumata summa käsitletakse krediidina vastavalt ESTO tingimustele.

Oluline teade: Iga finantsotsus hõlmab riske ja kohustusi. Palun hinnake oma finantsvõimekust enne järelmaksulepingu sõlmimist.

ESTO AS (registrikood 14180709)
E-post: info@esto.ee
Telefon: +372 622 52 52

Kohaletoimetamine

Kohaletoimetamine Eestis (v.a. saared) toimub kulleriga.

Kohaletoimetamise hind: 39 €
Kohaletoimetamine on võimalik kohtadesse, kuhu pääseb kaubikuga.

Saartel ning väljaspool Eestit toimub transport kokkuleppel.

Püüame alati leida teile sobiva kohaletoimetamise aja. Päev enne tarnet võetakse teiega ühendust, et kinnitada eeldatav saabumisaeg. Tarnepäeval helistab juht ette tellimuses märgitud telefoninumbril.

Juht toob mööbli tuppa ainult juhul, kui olete tellinud mööbli tuppa kandmise teenuse. Teenust saab tellida tellimuse esitamisel või lisada hiljem, kuid enne tarnet, võttes meiega ühendust e-posti teel tellimine@zipzip.ee või telefonil +372 673 0822.

Kohaletoimetamise hinnapakkumise saamiseks palume saata päringu aadressile tellimine@zipzip.ee või võtta meiega ühendust telefonil +372 673 0822.

Tarneaeg sõltub valitud mööblist. Tootekirjelduses on märgitud orienteeruv tarneaeg nädalates, mida arvestatakse alates tellimuse kinnitamise päevast.

Teavitame oma kliente aegsasti võimalikest tarneviivitustest ning edastame hinnangulise tarneaja tellimuses märgitud kontaktandmete kaudu.

Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel tellimine@zipzip.ee või telefonil +372 673 0822.

Tagastamine ja vahetamine

E-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada või vahetada 14 päeva jooksul, tingimusel et esitatakse ostutšekk või arve.

Tagastamisele ja vahetamisele kuuluvad ainult tooted, mis on ostetud Eesti e-poest www.ziphome.ee.

Täielik tagasimakse tehakse ainult juhul, kui toode on:

• kasutamata,
• originaalpakendis,
• täielikult või osaliselt kokku panemata.

Kui toode on avatud ja täielikult või osaliselt kokku pandud, võib tagastatav summa olla kuni 80% ostuhinnast, sõltuvalt tagastatud toote seisukorrast.

Kui toode on defektne või sellel on parandamatu viga, tagastatakse kogu tasutud summa.

Kui defektne on ainult üks toote osa, piisab ainult defektse osa tagastamisest.

Individuaalsed (eritellimusel valmistatud) tooted, sealhulgas tooted, mis on valmistatud vastavalt kliendi valikule (kangas, mõõdud, konfiguratsioon või muud personaalsed omadused), ei kuulu 14-päevase taganemisõiguse alla ning neid ei saa tagastada ega vahetada, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.

Järgmisi tooteid ei saa tagastada ega vahetada:

• seinapaneelid,
• tekstiiltooted,
• madratsid,
• allahinnatud ja soodustooted.

Tagastamise transpordikulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on defektne või valesti tarnitud toode.